Retour prolongé

Pour simplifier vos achats des Fêtes, nous avons prolongé notre fenêtre de retour. Les commandes passées sur premiocabinetry.com entre  le 20 novembre 2023 et le 25 décembre 2023 peuvent être retournées dans leur état d’origine et non utilisé jusqu’au 31 janvier 2024.  

Les commandes passées après le 25 décembre 2023 respecteront notre délai de retour standard de 30 jours à compter de la date de livraison.

Quelle est votre politique d’échange et de retour ?

Chez premiocabinetry, nous nous engageons à garantir votre satisfaction pour chaque produit acheté. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider dans le processus de retour.

Veuillez noter que nous acceptons uniquement les retours d’articles non utilisés et non lavés dans les 30 jours suivant la livraison. Les frais d’expédition ne seront pas remboursés et les articles marqués comme faisant partie d’une vente finale ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire pendant le processus de retour, n’hésitez pas à nous contacter à  [email protected] .

Comment puis-je initier un retour ou un échange ?

Pour commencer un retour, soumettez votre demande via notre centre de retours ou contactez-nous à  [email protected] , en fournissant votre numéro de commande et la raison du retour.

Dès réception de votre demande de retour, nous l’examinerons dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Si votre demande est approuvée, nous vous fournirons l’étiquette d’expédition et les instructions nécessaires. Veuillez noter : si la raison du retour d’un article n’est pas due à notre société, des frais de traitement de 7,99 $ seront déduits du remboursement pour couvrir les frais de l’étiquette d’expédition de retour.

*À l’heure actuelle, nous n’offrons pas d’option d’échange direct. Pour échanger un produit, lancez un retour et passez une nouvelle commande pour l’article souhaité.

Quand recevrai-je un remboursement ?

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons du statut du remboursement. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d’origine. Veuillez accorder un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter le remboursement.

Quand puis-je espérer un remboursement pour mon retour ?

En règle générale, notre établissement prend 5 à 7 jours ouvrables pour traiter les retours. Une fois terminé, nous enverrons le remboursement sur votre compte de paiement d’origine. Veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour que le remboursement soit réglé.

*Si vous avez des questions sur notre politique d’échange et de retour, contactez-nous à  [email protected] . Nous sommes là pour vous guider à travers chaque étape de votre processus simple de retour/échange.

Initier un retour

Laissez-nous vous guider à travers chaque étape du processus simple de retour/échange. Cliquez sur le lien ci-dessous !